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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Se puede usar en una PC y en Mac?

¡SÍ! Toonly es compatible tanto con Mac como con PC de 32 bits o 64 bits. Requiere Windows 7 o superior para PC y Mac OSX 10.10 o superior.

¿Hay que descargar algo?

Toonly te permite crear fácilmente archivos de video .mp4 estándar que se pueden cargar fácilmente a varios sitios de videos como YouTube, etc.

¿Qué tipo de archivos se crean con Toonly?

Toonly es una poderosa aplicación de escritorio instalada directamente en tu computadora. Tras la compra, puedes seleccionar descargar la versión de Windows de 32 o 64 bits, así como la versión de Mac. SÍ requiere una conexión a Internet, ya que extrae imágenes de Internet y sus proyectos están almacenados en la nube.

¿Incluye instrucciones paso a paso?

¡SÍ! Tenemos videos sencillos que te mostrarán todo, desde crear un video, agregar tus imágenes e incluso exportar.

¿Cómo subo mis propias imágenes?

Dentro del software, en el cuadro del lado izquierdo, en la parte inferior derecha, hay un signo POSITIVO. Cuando hagas click en él, aparecerá un cuadro para cargar tu imagen y guardar automáticamente esa imagen, carácter o sonido. Permanecerá guardado en tu cuenta hasta que lo elimines.

¿Es seguro comprar?

¡SÍ! Te pedimos que no compres si no estás seguro de lo que Toonly hace o cómo te beneficiará. Pero, si en cualquier momento dentro de 30 días, decides que Toonly no es para ti, simplemente envíanos tu recibo y emitiremos un reembolso de inmediato. Luego de esto, lamentablemente, perderás el acceso a Toonly.

¿Cómo recibo ayuda?

Fácil. Puedes visitar nuestra página de Preguntas Frecuentes: http://support.toonly.com o contactarnos directamente: http://support.toonly.com. Nuestro talentoso equipo de especialistas de soporte responderá a tu consulta en menos de 24 horas, y a veces mucho más rápido.

¿Hay una tarifa mensual para usar Toonly?

La membresía de Toonly está disponible a su elección entre una suscripción mensual o un pago único anual con un gran descuento. Independientemente del paquete que elijas, tu membresía incluye el desarrollo continuo y todas las nuevas funcionalidades. Tu membresía nos permite seguir creciendo y desarrollando Toonly, ¡agregando características que te ayudarán a crear mejores videos explicativos animados!

¿Qué tipo de imágenes puede agregar?

Lo mantuvimos simple, permitiéndote agregar archivos PNG, JPEG y GIF. Cada imagen también te permitirá seleccionar la duración de la animación, si importas un GIF animado. Y sí, también puedes importar imágenes en blanco y negro y en color.

¿Puedo agregar audio a un video de Toonly?

¡SÍ! Puedes grabar tu propia voz dentro del programa ó cargar un archivo de audio musical a los videos de Toonly. Toonly viene con MUCHOS archivos de audio creados a medida para que los uses ó ¡puedes subir tu propio audio dentro de Toonly! Recomendamos archivos MP3 por tamaño y calidad.

¿Puedo importar mis propias fuentes? ¿Soporta múltiples idiomas?

¡SÍ! El programa permite crear contenido en cualquier idioma, y te permitimos importar CUALQUIER fuente. ¡Puedes cargar cualquier archivo .tiff o .off directamente en Toonly!

¿Toonly crea archivos de alta calidad?

¡SÍ! Toonly te permite crear fácilmente archivos de video de alta calidad. Las opciones de exportación incluyen:

     - Resoluciones de 360, 480, 720, 1080 y 4k
     - Calidad desde 62% hasta un Máximo de 100%.

¿Qué pasa con las Actualizaciones? ¿Cómo funcionan?

Debido a que nuestro software es una aplicación híbrida Web + Desktop, enviamos las actualizaciones directamente a tu computadora. Cuando una actualización esté lista, se te avisará para que actualices tu software.